Стомлені з дороги туристи з валізами, полуденна іспанська спека, ключі, яких немає ані під килимком, ані під вазоном, ані у віслючка, що пасеться поруч. Страшно?
Зараз ми розберемо всі види заселень на вілли у системі ViTripStore, щоб більше нікому не було страшно.
ВАРІАНТИ ЗАСЕЛЕННЯ НА ВІЛЛИ
1. ЗАСЕЛЕННЯ У СУПРОВОДІ
Приймаюча сторона зустрічає мандрівників, допомагає не тільки заселитися, а й розповідає про віллу. Що де тут знаходиться, як вмикається кавомашина, де рушники для шезлонгів біля басейну.
Це зручно, мінімізує стрес першого дня подорожі і взагалі налаштовує мандрівників на комфортний відпочинок.
Що врахувати:
· У приймаючої сторони чи у власника вілли теж є «робочі години». Тож узгоджувати приїзд потрібно заздалегідь, залежно від часу рейсу, трансферу і решти деталей подорожі.
· Якщо мандрівники запізнюються або їм затримали рейс – приймаючу сторону варто попередити, щоб вони розуміли, що турист не передумав, не загубився, а затримується, і о котрій орієнтовно буде.
· Якщо час заїзду неробочий: наприклад, третя година ночі, тоді що робити? Тут потрібно відправити окремий запит і або домовитись про нестандартний час зустрічі та заселення, або попросити організувати для туристів самостійне заселення з чіткими інструкціями, або туристи можуть переночувати в готелі, а вже наступного дня приїхати на віллу.
Особливості заселення у супроводі на платформі ViTripStore:
· Якщо ви обираєте віллу з колекції Hand Selected, то у більшості випадків заселення буде саме у супроводі. Дбайливому та уважному.
Та окрім цього, ви можете замовити і трансфер з аеропорту, тоді мандрівників зустрінуть прямо в аеропорту. Ви можете додати послугу з оренди авто чи навіть екскурсії. Також можна замовити доставку їжі на час прибуття або послугу «повний холодильник».
Ніякого стресу, тільки комфорт туристів! Проте, якщо туристи запізнюються, то важливо все-таки повідомляти про це приймаючу сторону, щоб організація пройшла максимально чітко. І ще одне: тут ми поруч на кожному кроці не те що під час бронювання, а й до виїзду мандрівників з вілли.
· Якщо ви бронюєте варіант розміщення Global: це гарячі пропозиції від наших партнерів. Це працює як маркетплейс, тому тут кількість додаткових опцій може бути обмеженою. Проте варіанти заселення з власником чи приймаючою стороною в Global також є. Комунікуєте ви напряму, домовляєтеся про час заїзду і видихаєте.
2. САМОСТІЙНЕ ЗАСЕЛЕННЯ
Є чимало варіантів самостійного заселення, і деякі туристи навіть полюбляють такий вид заселення більше: ви ні від кого не залежите, коли приїхали, тоді приїхали.
Яким може бути самостійне заселення:
1. Ключ у сейфі.
Біля вілли є сейф із ключем. У день заселення власник відправляє код до нього. Мандрівники приїжджають, вводять код, забирають ключі і заселяються.
2. Електронний ключ.
Спеціальний додаток на телефоні, яким ви скануєте QR на ручці чи на дверях і заходите. Такий варіант частіше зустрічається для апартаментів.
3. Мікс декількох варіантів.
Наприклад: скануєте код на сейфі, і він відкривається.
Всі ці варіанти вже випробувані мандрівниками і поставлені «на потік». Тут немає нічого страшного, головне — розібратися самим та дати чіткі інструкції туристам.
Що врахувати:
· Потрібно дуже уважно читати інструкції. Там може бути написано, що електронний ключ, наприклад, працюватиме з 15:00. Мандрівники можуть приїхати о 14:55 і подумати, що не можуть зайти.
· Особливу увагу варто приділити тому, якщо туристи прибувають вночі. У випадку, якщо вони розгубляться і не зможуть знайти ключ, хтось має бути з ними на зв'язку. Тож власника чи сторону, що їх приймає, все одно треба попередити, щоб, за можливості, хтось їм допоміг.
ВИСНОВКИ:
Заселення у вілли, будинки для відпочинку та апартаменти — вже давно відпрацьований на користь туристів алгоритм.
Як заселення у супроводі, так і самостійне — мають свої переваги і популярні серед мандрівників.
Все, що потрібно врахувати: час заїзду, контакт із приймаючою стороною, поки туристи у дорозі, та уважність.
Збережіть цю інформацію, і будь-яка вілла прийме втомлених мандрівників у свої лагідні обійми!
