Поширені запитання / FAQ

Що я можу змінити в програмі самостійно?

Все, що допоможе вам ідеально підлаштувати її під ваші бажання:
- кількість, склад гостей та номерів
- дати подорожі
- тривалість: можете додати ночі в будь-якому місту програми

Я можу додати або прибрати екскурсії, трансфери та страхування?

Так, для цього потрібно надіслати запит менеджеру, який допоможе підлаштувати програму під ваші потреби.

Я можу замінити готель на той, якого немає у програмі?

Так! Для цього напишіть нам запит з назвою готелю, або своїми побажаннями щодо вибору на sales@vitrip.store

Я можу надіслати запит на створення індивідуальної програми?

Так! Ми створюємо індивідуальні програми під запит. Пишіть на sales@vitrip.store куди, коли, з ким ви хочете поїхати і ми допоможемо організувати подорож, яка підійде вам ідеально, мов костюм пошитий на замовлення.

Як ви підбираєте готелі до програм?

Більшість готелів, які ви побачите у програмах, особисто проінспектували наші тревел-експерти.

Решту ми відібрали, спираючись на незалежні рейтинги, відгуки партнерів, колег та клієнтів.

Яка географія подорожей?

Наша спеціалізація - країни Європи: екскурсійні міста та курортні регіони для тих, хто завжди хоче не тільки побачити більше, але і зануритись у локальну культуру та відчути атмосферу.

Яку максимальну кількість гостей та номерів можна розрахувати онлайн?

Ви можете побачити вартість програми для 5 номерів, в кожному з яких до 3-х гостей.

Чи зможу я поговорити з менеджером не тільки під час бронювання, а і під час подорожі?

Так і так! Україномовна служба підтримки працю є з 10 до 18:00. Також у нас є окрема служба підтримки 24\7 для клієнтів, що знаходяться у подорожі.

Чи працюєте ви з агентами?

Так, ми працюємо з агентами та надаємо тревел-професіоналам спеціальні умови співпраці та професійні інструменти для створення та бронювання індивідуальних подорожей, готелів, вілл, апартаментів по всьому світу.

Як оплатити програму?

Після підписання договору ви можете оплатити програму у гривнях і готуватись до подорожі.

Якщо вілла зайнята на потрібні дати?

Календар запропонує вам найближчі вільні дати.
Також ви можете змінити параметри пошуку, щоб знайти вільний варіант, який максимально підходить під ваш запит.

Автоматичний переклад сторінок українською мовою

Сторінки з описом вілл перекладено українською мовою автоматично і переклад може бути неточним. Перед бронюванням, будь ласка, звірте всі важливі деталі з англійською версією сторінки, щоб уникнути непорозумінь.

Чи є підтримка впродовж відпочинку?

Так, ми допоможемо вам на кожному етапі, а хост, що зустрічатиме гостей, подбає не тільки про заселення, а і про варіанти розваг та екскурсій (за попереднім запитом).
Колекція вілл Hand Selected пропонує відпустку без турбот туристам та бронювання без стресу турагентам!